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原エマコンサルティング

PETSITEに寄せられたお客様の声を一部ご紹介します

ノブ動物病院:津曲 伸洋先生 (東京都)

DMを見て興味を持ち、テストサイトで実際に使ってみたところ、労力の少ないシステムなので、これなら当院でも活用していけそうだと感じ導入を決定しました。

不定期の休診日などを気軽にお知らせすることができるのが良いです。急な休診のため、オーナー様にご迷惑をおかけすることが減り、お叱りを受けることが少なくなりました

 

携帯のWEB機能を使いこなしている方には、予約システムを活用して頂いてます。仕事前や用事の前に来院したい方には非常に便利なようです。(中略)

 

我々のような個人のペットクリニックですと、どうしても同じ時間帯に患者さんが集中してしまいがちですが、多少は緩和されたように思います。

あとは「サービス向上に努めてます。」というアピールにはなっているのではないでしょうか?今空いてますか?という問い合わせ電話も減ったようです。

 

水野動物病院:水野克彦先生(東京都)

操作は簡単で、こちらの使い勝手に合わせて意見を取り入れてもらえるのでとても助かっています。メルマガで、当院の新製品の紹介を見て来院され、購入につながることも多々あり、PETSITEを導入してよかったと思っています。
また、オーナー様とのコミュニケーションが増えた事もあり、病院が明るくなりました。

 

かしわ台動物病院:土屋 典和先生(神奈川県)

「コミュニケーションは頻度が命」と、お便りやお知らせに今迄相当、時間とお金を使ってきましたが、この携帯配信は一気に状況を変えてくれた感があります。まさに、こういう時代が来たか!の感が強いです。

 

T動物病院:T先生(名古屋市)

パピークラスやしつけ教室のご案内を、今までは院内に掲示するのみだったが、今は、その都度メールマガでご案内ができ、便利で助かっています。参加者も増え、患者様から喜んでもらっています

 

新井動物病院:新井 曉先生(横浜市)

診療形態を予約制にする際に、予約システムを探していました。
その中で他の機能と合わせ、導入にコストがあまりかからない点から決定しました。

ペットサイトを利用していなかったら電話での予約が多くなり、電話業務が増えていたと思うので、少人数の病院だとその手間は省けるのがいいですね。

 

オークどうぶつ病院:大久保 利秀先生(福岡市)

患者様の写真を掲載させて頂いた時には喜んでいただけ、病院と患者様とのコミュニケーションも増えてきました。

 

もとまち動物病院:Y先生(埼玉県)

院長不在による休診を事前に知らせる事ができる(患者様サイドは、知る事ができるので)両者によってとても助かっている。

 

Mどうぶつ病院:(北海道)

往診を中心に行っており、その都度予定を患者様にお伝えする事が出来ず困っていたが、これを使うようになり診察がスムースにいくようになり助かっている

 

松崎動物病院:松崎 智彦先生(神奈川県)

こんなに簡単に画面操作が出来るとは、正直思っていませんでした。ページの更新が面倒でなく、スタッフに当番制でやってもらったら皆のホンネの気持ちや努力がストレートに患者様に伝わり大評判。患者様との距離が更に縮まったことを実感しています。

 

ベルヴェット動物病院:鈴木 隆之先生(東京都)

このシステムを利用するようになって間違いなく増えたのは当院の「教室イベント」参加者。
待合室や診察室以外に患者さんに接する機会が増えた事を、スタッフ一同も大いに喜んでいます。

 

S動物病院(大阪府)

病院をリニューアルしたと同時に使い始めました。
ワクチンのご案内は、システムが自動的に検索をし知らせてくれ、あとは「送信」を押すのみなので簡単で助かっています。ハガキの手間がなくなりました

 

K動物病院:K先生

月1回ではあるが、メルマガを通して患者様に情報を発信できるようになり、患者様からも「いつもありがとうございます!」と声をかけていただき、喜んでいただいているようだ

 

 

 

 

 

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